A Turisztikai Információs Központ tájékoztatja a látogatókat az elszállásolási lehetőségekről, a város és környék turisztikai nevezetességeiről, szórakozási lehetőségeiról, az utazási lehetőségekről, az éttermekről, a rendezvények megtartására kiválasztható helyszínekről, a kávézókról, a vásárlási lehetősegkről, a különféle eseményekről stb.

A Turisztikai Információs Központ segíséget nyújt a látogatók számára hogy megtervezzhessék ittlétüket Szabadkán és Palicson.

A Turisztikai Információs Központ kereteiben található a palicsi emléktárgybolt.